工业&行业通信调度产品及解决方案

2019-04-30 13:30:14

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     申瓯工业&行业通信调度系统不仅具有传统数字程控调度机的行政和调度功能,还具备新一代网络NGN融合通讯、指挥调度功能。系统融合了调度通信、无线通信、广播通信和应急指挥通信功能,经过多年来大量行业用户的使用,已被业界证明是真正为用户带来良好收益的成熟产品。


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○ 虚拟分组:不同的调度组之间可根据设置,实现完全隔离。

○ 行政调度合一:不同的组来划分调度电话和行政办公电话。

○ 调度台:支持模拟及IP方式接入,调度台数量可达32个以上,还可根据用户需求添加,同时可通过光纤方式实现远距离接入。

○ 光端机:实现用户、调度台、各种接口远距离接入。

○ 远程网管:远程集中网管系统,可远程进行告警、计费、路由设置、功能设置、权限管理、话务统计、故障监控管理。

○ 多种调度台:按键式调度台/PC触摸屏式调度台。

○ 广播扩音:配合申瓯的指令话站,可以在调度台上发起广播,受控终端可以自动接通。通过该功能,调度人员可以快速下达指令、以及紧急情况的通知。

○ 中继接口丰富:提供E1、E/M、载波、磁石、环路、CDMA、GSM、VOIP等接口,能方便地完成各种接口之间的汇接调度。

○ 录音系统:采用嵌入式录音系统,全数字录音,能对所有分机、环路中继及数字中继进行实时在线录音;采用大容量硬盘存储,硬盘容量可选。带有以太网网管功能,实现远程控制,对录音进行维护和管理。

○ 可靠性强:外接端口具备过流、过压、防雷击保护功能,三级防雷保护,并通过K20雷击测试,系统主控模块、二次电源模块及一次电源模块均支持热备份,在切换过程中系统内所有通话不中断。

○ 系统融合性:将有线通信系统、无线通信系统、指令广播系统、应急指挥等融于一体,实现多种调度通信;提供丰富的应用及二次开发接口,可方便和现有的视频监控系统、会议系统、无线集群系统、行政办公电话网、卫星通信网、无线公网、OA/ERP业务系统的融合对接。 

○ 支持IP调度 :能够将融合通信业务功能与调度功能结合,既增强了调度专网用户的调度功能,也给用户提供了新颖的增值业务应用,并且适用各类调度终端:软电话、 Ip电话、视频电话、本安指令话站、指令话站、本安电话、手机等。 

○ 紧急呼叫 :系统支持各种程控调度的功能,并充分考虑到工业通信紧急事故的处理,支持紧急呼叫为最高优先级别,紧急呼叫用户拨打调度台时,调度机能自动判断并强插到调度台,而原通话方不被拆线;支持直通功能,直通电话提机后直通指定调度台,直通电话具备紧急呼叫全部功能,仅直通电话和指定直通电话间有权互相呼叫;调度台支持紧急呼叫声光告警功能。

 ○ 应急指挥:可以预设应急预案,遇到突发事件时,按单键可以对预设用户(可以是内外线用户和手机用户)进行通信,便于及时指挥突发事件。


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     SOC8000D数字程控调度机在多年的数字程控交换机研发生产经验的基础上,吸收国内外众多数字交换机的优点,充分运用数字交换、数字信号处理技术,严格遵照国际电信联盟(ITU-T)G.712、G.732号建议书的技术指标,开发的新一代数字程控调度机。

具有以下特点

○ 数字化信息话机系统

○ 支持IP用户与模拟用户混合接入

○ 可提供最大224路并发的嵌入式录音系统

○ 超大容量Flash话单日志存储系统

○ 可提供主机热备份和电源冗余备份系统

○ 全分散控制的模块化结构,易安装、扩容、管理和维护


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       KTJ126地面输出本安型数字程控调度机是由申瓯通信技术有限公司推出的新一代统一指挥调度通信平台,采用模块化结构,利于分散控制,可同时提供主控,二次电源,一次电源等热备份功能保障系统的安全可靠运行,其开放式的产品设计理念及特殊工艺可以满足石油、化工、矿山、冶炼等大中型工业企事业单位指挥调度通信的要求。


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多媒体融合通信调度指挥系统

SOC8000D多媒体融合通信调度指挥系统是一套以智能通信录为核心、结合通信调度系统和呼叫中心系统为构架基础、以智能电话、会议调度、录音系统、短信通知、电子传真、语音通播、多媒体接入、应急值守联动、后台管理以及手机应用子系统、单兵系统等为业务扩展支撑、以容灾系统为系统保障的多媒体综合呼叫指挥调度平台。通过有效整合而形成了一套安全可靠、反应及时、操作便捷、可扩展的综合智能通信系统。


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方案说明

  本方案可用一套调度系统兼容行政用户和调度用户,还通过虚拟分组方式实现相互之间隔离。用户可避免重复投资,并方便人员及设备的管理。调度系统具备话务处理、语音调度、数字录音、调度广播等功能。系统提供开放的接口满足调度专网各种应用的接入,同时具备小型呼叫中心应用,用于服务、查询、故障等的沟通及受理。适用于电力、煤炭、冶金、化工等生产型企业的调度网络。


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方案说明

  本方案针对大型跨区域企业,采用多级层次架构,包含公司总部、分公司、办事处等。在公司总部部署SOC8000D调度系统,根据用户的需求,增加调度台、数字录音、指令话站、IP话机等终端设备。在分公司及办事处根据用户数量来配置不同的调度设备,如SOC8000D或光端机、语音网关等。通过光纤方式传输,实现统一通信,同时可设置不同的权限。

  调度台可以简单方便地操作群呼、免提、强插、强拆、多方通话、会议、呼叫转移、组呼等功能,使调度员轻松简单地在调度台旁就可完成各种复杂情况下的调度工作。

  在公司总部可配置统一网管,对所有区域的设备进行统一管理。


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方案说明

  本方案为有线无线融合应用方案,在行调合一的基础上,增加无线调度的应用。无线调度系统包含集群对讲、数据对讲和手机APP软终端方式。申瓯调度主机通过E1或模拟方式与集群系统对接,数据对讲和手机APP软终端方式均为安装APP软件,通过WIFI、3G、4G等方式注册到调度主机上,分配短号作为内部分机,与办公分机和调度分机互通。系统可接入多种用户终端,包括来显话机、传真机、话务台、手机端APP、防爆电话、指令话站等。


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方案说明

  多级调度系统主要针对电力、煤矿等分层组织架构的企业。中继接入方式多种多样,可通过E1、E&M、磁石、载波、VOIP等方式接入行业专网和运营商网络。调度系统具备汇接功能,方便分支机构汇接至本局。 

  调度台上的功能应用快捷方便,一键调度,如电话会议、传真、短信群发、免打扰、转接、强插、强拆、留言查看、热线号码、外线预约、缩位号码等功能。 

  调度系统可分为各类组,如代接组、调度用户组、行政用户组、可拨号码组、限拨号码组、中继定义组、群振号码组等应用,实现稳定运作的调度、行政办公环境。

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方案说明

  申瓯矿用安全调度应用方案包含三个部分:语音调度系统、广播系统和无线系统。

  语音调度系统:在机房部署矿用数字调度机KTJ126设备,配套维护终端、录音系统、调度台和广播主机等。在井上有调度分机和指令话站,在井下可通过防爆电缆直接下井,也可通过光纤环网部署井下语音通信设备。

  广播系统:将广播主机安装在机房,通过广播软件对所有井上和井下分机进行广播,实现语音TTS广播,实现定时广播等。

  无线系统:可在井上和井下部署矿用基站,用户通过WIFI手机实现通信。

  调度台可以对普通话机、数字话机、IP话机、手机、指令话站等终端进行群呼、组呼、强拆、强插、监听等专用调度功能;同时支持行政用户和调度用户分组。

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方案说明

  针对工业环境内噪音大、粉尘污染严重、环境条件恶劣、部分地区易爆等特点,申瓯通信提供工业指令对讲语音广播应用方案。

  系统具有实时多通道双方或多方双工通话、点扩/组扩/群扩、广播/分区广播、支持音乐广播、紧急呼叫、对讲、录音、强插等功能。 

  系统设备具有集中供电、覆盖距离远、抗噪音、耐污染、防爆、环境适应能力强、业务扩容便捷等特点。 

  系统可根据需要灵活配置多种指令扩音话站、调度操作台、各种功率的扬声器等设备。

  系统可接入多种终端,包括来显话机、传真机、话务台、调度台、防爆电话、指令扩音等。行政电话和调度电话各组之间可以独立存在,也可以相互直接通话。调度台实现强插、强拆、监听、群呼、组呼、电话会议等功能。 


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方案说明

   本方案主要针对政府、公安、消防等用户,申瓯通信推出的应急指挥调度系统,不仅满足政务单位日常的行政办公需求,同时满足紧急事件时的应急情况处理。系统主要由调度控制中心、无线通信应用和应急卫星通信三部分组成。以智能电话、会议调度、录音系统、后台管理等系统为业务扩展支撑、以容灾系统为系统保障的大型综合呼叫调度平台。调度中心为该系统的核心,完成调度坐席话务转接、来电排队、来电提示、优先接听、电话会议、坐席签入签出、电话录音、路由备份等功能。

   本系统具有以下特点:

模块共享:调度系统平台模块化建设,各功能模块可单独存在,用户端可以随需选择、根据分组和权限使用。

业务融合:系统将IP调度通信、融合通信、呼叫中心、会议、传真、视频等应用融合到调度系统平台上,实现电话、传真、短信、邮件、视频、广播、会议、应急指挥调度、办公自动化等一系列通信需求,融合有线、无线两大通信系统,支持固定电话、卫星电话和移动调度终端等。


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方案说明

   本方案主要针对公安消防等职能部门,系统综合应用电子技术、通信技术、无线技术、导航定位、地理信息、大屏显示等主流先进技术。

  系统核心为申瓯SOC8000D调度机,包含三方面的内容:报警专线通信、局外部与内部行政通信、公安系统内部专线通信。从电信、移动或者联通运营商到公安局选用一或多条数字中继线(采用1、7号或PRI信令),分别作为局外部通信、接警线路和调度专线。

  申瓯接处警系统由接处警软件、调度主机、录音系统及附属配套设备组成。其中调度主机完成呼入电话分流、话音转接、排队、调度等功能;接处警软件分配接警席有序接警、送三元信息(主叫号码、装机地址、户主姓名),向地理信息系统发送三元信息,存储接警记录、录音资料等;接警席完成接警、处警任务,自动录音,案件调阅、统计等功能。

  系统同时与应急单兵系统、集群调度系统、卫星通信系统及其他联动单位连接,为广大人民群众提供安全保障。

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