XX公安局融合通信调度指挥系统

2019-05-06 10:53:10

融合通信应用解决方案

概述

本方案为XX市公安局提供融合语音、移动通信为一体化的数据通信系统,不需要非常复杂的网络架构，支持内置的路由器和防火墙功能,为公安网络边界提高安全性和降低设备购买成本,把公安内部通信业务和传真业务都通过IP网络融合起来，SOC1000软交换系统为下一代网络(NGN)具有实时性要求的业务提供呼叫控制和连接控制功能。系统支持呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能，同时提供相应的语音、视频、电子传真、会议、录音、IVR、TTS、Radius计费丰富的增值业务功能，并向第三方提供可编程能力。系统满足10000线用户注册，最大并发2000线，且支持负载均衡和冗余备份功能，提供稳定可靠的交换能力。

SOC1000-功能介绍

电话会议模块

支持定时电话会议、召集式电话会议，会议厅模式等多种电话会议方式，会场可录音、会场可管理（可设置会场背景音乐、静音、踢出、通道录音、结束会议等），目前支持最大8个会议室40方用户参会。

电子传真模块

用户可直接登录网页收发传真，实现无纸化办公，实现文档集中管理，同时提供第三方开发接口做批量传真发送服务器。

电话录音模块

可同时对所有电话通话进行录音和查询，并提供录音查询下载数据库接口，所录音文件为MP3格式（可录音5.8万小时，500G硬盘)，并可提供满意度调查功能，实现挂机后对通话满意度收集。

语音TTS模块

帮助客户实现文本转换成语音，采用群呼方式实现语音通知功能，节省工作人员一一电话告知的时间，提高工作效率。

呼叫中心模块

与呼叫中心软件配合，呼叫中心模块包含ACD智能排队、IVR语音导航、来电弹屏、坐席监控、报表统计、移动办公、自动外呼、回访等功能。

计费模块

可对通话实时计费，设置最低余额后切断通话，支持账号余额查询、充值、呼叫黑白名单、定制计费套餐等功能。

语音信箱模块

呼入电话无应答可转入语音信箱，提示用户留言。用户可拨相应功能码或登录服务器下载听取录音，还可以生成邮件发送预先设置的邮箱给用户。

任意级IVR导航模块

可自由定制多级IVR导航，实现呼入自动应答，提示用户选择相应的服务组，节省话务员的工作量，提升了企业的服务效率。

VPN模块

对跨省多子公司组网环境提供VPN组网，可使语音数据在网间传输更加流畅，同时对传输中的数据进行加密，使公网通信更加安全可靠。目前支持OpenVPN 256bit加密

企业级防火墙

可有效防范各种网络攻击，使发布于公网的设备更安全。

公私有云盘服务

企业内部数据共享，提供公共云盘和私有云盘，提高工作效率(目前测试阶段)

VPN -集团组网

VPN -加密传输

VPN -移动办公

公用和私有-云盘

组网拓扑图

融合通信应用解决方案

本方案由申瓯SOC1000软交换系统、申瓯SOT600-IAD-Z、SOT600-GW、SOC1032-IAD、申瓯IP话机等设备组成。市局采用申瓯SOC1000软交换系统，各县局、分局、派出所等用户数较多的单位采用申瓯SOT600-IAD-Z、SOC1032-IAD，各街道办、乡村等用户较少的单位采用申瓯IP话机通过原有公安内部网络进行组网，由中心设备申瓯SOC1000软交换系统来实现各局之间的内线交换、传真及外线呼入呼出等业务。针对原有程控交换机采用语音网关+传统交换机/数字网关+传统交换机等组网方式。

相关产品介绍

SOC1000软交换系统由业务管理层、呼叫控制层和接入层组成，相互之间采用标准通信协议接口对接，可由如下模块组成：

◆系统核心部分：SOC1000软交换主机、传真模块、录音模块、会议模块、短信模块、数据库等

◆配套接入设备：AG语音网关、IAD语音网关、GW中继网关、IPPBX语音交换机等

◆终端设备：IP调度台、IP话务台、IP话机、视频话机、模拟话机、手机、数字话机、传真机等

◆应用软件部分：IP调度控制软件、SOC1000管理软件、电子传真软件、电话录音软件、电话会议软件、话务台软件、语音通播、APP软终端、回拨软件等。同时还包括针对特殊行业用户的应用软件，如：政务通信及应急指挥调度系统软件、呼叫中心管理软件、酒店管理系统软件等。

SOT600-IAD-Z是申瓯通信设备有限公司自主研发、生产的智能、多用、可靠的综合接入设备，最大可支持64路语音通道。IAD综合接入设备是IMS和NGN的主流通信终端设备之一。SOT600-IAD系列采用嵌入式ARM处理器和语音DSP处理器，具有强大的硬件处理能力，保证了SOT600-IAD综合接入设备在满负载状况下依然不会阻塞。遵循标准的SIP、SDP、RTP/RTCP、RFC2833等媒体协议，支持语音、号的编解码(如G.711、G.729、G.723)、传真(T.38、T.30)以及回声消除等主要功能。

◆全面支持各种网络接入：支持多种网络接入方式（静态IP、DHCP、PPPOE），支持服务器采用DNS域名

◆路由功能：DHCP服务器功能、虚拟服务器

◆强大的网络管理功能：支持IP过滤，MAC过滤，防火墙等

◆多种DTMF二次拨号方式：支持DTMF传输标准有带内DTMF，带外DTMF（RFC2833）及发送DTMF SIP信息

申瓯SIP话机